系統性思維指的是將事件看成是一個整體,而非從單點切入的直線型思考,這讓我們可以看見事情的全貌,找到問題點,進而加以解決。
例如:當你工作進度落後的時候,你會選擇加班,延長工作時間,追上你的工作進度。這樣的處理方式看似合理,但以系統角度切入你會發現:
因為加班,造成疲勞,而疲勞的累積,會提升工作做錯的比率,導致工作需要一再重做,進而造成工作進度落後的惡性循環。
對大部分工作者來說,有些跨部門專案,自己了解的往往只是部分訊息,根本不清楚整個專案的全貌。如果能善用系統性思考,釐清全局就能事半功倍。
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